যদি আপনি duochat-এ Flow তৈরি বা publish করার সময় "139000 – Blocked by Integrity" error দেখেন, এর মানে হলো আমাদের সিস্টেম আপনার account activity-কে integrity safeguards অনুযায়ী পুরোপুরি সঠিক হিসেবে গ্রহণ করতে পারেনি। চিন্তার কিছু নেই—এটি সবসময় গুরুতর সমস্যা নয়, তবে সমস্যা সমাধান না হওয়া পর্যন্ত কিছু কাজ সীমাবদ্ধ থাকবে।
🔒 "Blocked by Integrity" এর মানে কী
Integrity checks হলো নিরাপত্তা, কমপ্লায়েন্স এবং সবার জন্য ন্যায্যতা নিশ্চিত করার জন্য তৈরি সুরক্ষা ব্যবস্থা। যখন আপনার account integrity কারণে block হয়, তখন এর মানে সম্ভাব্য সন্দেহজনক activity বা policy violation দেখা গেছে।
গুরুত্বপূর্ণ: এটি সবসময় বড় কোনো সমস্যা নয়, কিন্তু এটি সাময়িকভাবে Flow তৈরি বা publish করার মতো কাজ বন্ধ করে দেয়।
⚠️ কেন এই error হয়
কিছু সাধারণ কারণ:
- Mass বা অননুমোদিত মেসেজিং যা opt-in ছাড়া পাঠানো হয়েছে।
- Misleading বা spam-এর মতো content যা সন্দেহজনক হিসেবে ধরা হয়েছে।
- Unauthorized tools বা automation অনুমোদন ছাড়া সংযুক্ত করা হয়েছে।
- Shared বা compromised account যা login security সমস্যার ইঙ্গিত দেয়।
- WhatsApp policy বা usage terms লঙ্ঘন করা হয়েছে।
📊 সম্ভাব্য প্রভাব
সমস্যার severity অনুযায়ী আপনি যা অনুভব করতে পারেন:
- ❌ Flow publish বা update করা যাবে না।
- 🚫 Messaging বা advanced features সীমিত হয়ে যেতে পারে।
- ⏱️ বারবার সমস্যা হলে সাময়িক suspension হতে পারে।
- 🔒 চলমান violation থাকলে স্থায়ী block হতে পারে।
ভালো দিক: বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সঠিক steps অনুসরণ করলে সমস্যা সমাধান করা যায়।
🛠️ কীভাবে এই error ঠিক করবেন
1. 📞 duochat Support-এর সাথে যোগাযোগ করুন
আমাদের support team-এর সাথে contact form-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগ করার সময় "139000 – Blocked by Integrity" error উল্লেখ করুন এবং সাম্প্রতিক activity সম্পর্কে তথ্য দিন।
2. 📋 Policies ও Guidelines পর্যালোচনা করুন
WhatsApp-এর নিয়ম পুনরায় পড়ুন, বিশেষ করে content, user messaging permissions এবং tool usage সম্পর্কিত বিষয়গুলো।
3. 🔍 আপনার Flows ও Messages audit করুন
নিশ্চিত করুন যে আপনার flows শুধুমাত্র opt-in করা ব্যবহারকারীদের লক্ষ্য করছে এবং কোনো misleading বা unsafe link নেই। সন্দেহজনক কিছু থাকলে সেটি পরিবর্তন বা সরিয়ে ফেলুন।
4. 🔌 Unapproved Tools বন্ধ করুন
যদি আপনি কোনো non-approved script বা integration ব্যবহার করেন, তা অবিলম্বে disconnect করুন।
5. 🔐 আপনার account secure করুন
Password পরিবর্তন করুন, credentials শেয়ার করবেন না এবং অস্বাভাবিক login আছে কিনা দেখুন। account compromise হয়েছে মনে হলে Support-কে জানান।
6. ✅ Review request করুন
সব ঠিক করার পর Support-এর কাছে account পুনরায় যাচাই করার অনুরোধ করুন। আপনি যে corrective actions নিয়েছেন তা জানান।
🛡️ ভবিষ্যতে সমস্যা এড়ানোর উপায়
- ✓ শুধুমাত্র opt-in করা ব্যবহারকারীদের message পাঠান।
- ✓ Content পরিষ্কার, সত্য এবং সম্মানজনক রাখুন—spam বা misleading দাবি এড়িয়ে চলুন।
- ✓ শুধুমাত্র WhatsApp-approved tools ও integrations ব্যবহার করুন।
- ✓ Message ও flow activity পর্যবেক্ষণ করুন যাতে হঠাৎ spike না হয়।
- ✓ নিয়মিত আমাদের policy আপডেট চেক করুন।
💡 Pro Tip: এই নির্দেশনা অনুসরণ করলে আপনি একটি healthy account status বজায় রাখতে পারবেন এবং ভবিষ্যতে integrity-related block এড়াতে পারবেন। মনে রাখবেন, এই safeguards ব্যবহারকারী ও ব্যবসা—দু’পক্ষকেই নিরাপদ রাখতে তৈরি করা হয়েছে।
🆘 আরও সাহায্য দরকার?
এই ধাপগুলো অনুসরণ করার পরও যদি সমস্যা থাকে, তাহলে আমাদের support team-এর সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত, যাতে আপনি আবার safely এবং effectively আপনার audience-এর সাথে যুক্ত হতে পারেন এবং amazing flows তৈরি করতে পারেন।
