यह सवाल क्यों मायने रखता है
महत्वपूर्ण अपडेट, ऑफर या जरूरी अलर्ट है। WhatsApp, SMS या Email—कौन सा?
WhatsApp ब्रॉडकास्ट: फास्ट, एंगेजिंग और पर्सनल
- इंस्टेंट अटेंशन: मैसेज मिनटों में पढ़े जाते हैं
- रिच मीडिया: इमेज, वीडियो, PDFs, बटन्स
- पर्सनल लगता है
ध्यान दें: ऑप्ट-इन जरूरी। पहले से WhatsApp यूज करने वाली ऑडिएंस के लिए बेहतर।
सर्वोत्तम: फ्लैश सेल्स, क्विक अपडेट्स, रिमाइंडर्स, इवेंट इन्वाइट्स।
SMS ब्रॉडकास्ट: वाइड रीच और विश्वसनीय डिलीवरी
- यूनिवर्सल एक्सेस: बिना ऐप के किसी भी फोन पर
- उच्च ओपन रेट्स
- छोटी, जरूरी जानकारी: OTPs, डिलीवरी अलर्ट्स
ध्यान दें: चरित्र सीमा, रिच मीडिया नहीं। बड़ी कैंपेन्स पर लागत बढ़ सकती है।
सर्वोत्तम: जरूरी अलर्ट्स, OTPs, अपॉइंटनेट कन्फर्मेशन्स, ग्रामीण क्षेत्र।
Email ब्रॉडकास्ट: विस्तृत और ब्रांड-फ्रेंडली
- लॉन्ग-फॉर्म कंटेंट: न्यूज़लेटर्स, प्रोडक्ट लॉन्च
- रिच फॉर्मेटिंग: इमेज, लिंक्स, HTML
- स्केल पर कम लागत
ध्यान दें: WhatsApp/SMS से कम ओपन रेट्स। स्पैम/प्रमोशन फोल्डर में जा सकता है।
सर्वोत्तम: न्यूज़लेटर्स, विस्तृत कंटेंट, ब्रांडेड संचार।
निष्कर्ष
उच्च एंगेजमेंट के लिए WhatsApp। जरूरी और वाइड रीच के लिए SMS। लॉन्ग कंटेंट के लिए Email। duochat WhatsApp को प्रभावी बनाने में मदद करता है।
